Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в Circular Nature и на наш сайт www.circularnature.de! Данная политика конфиденциальности информирует тебя о масштабах обработки твоих персональных данных.

Данная политика конфиденциальности распространяется только на наш сайт и не распространяется на связанные с ним сайты, которые нам не принадлежат и не контролируются.

В принципе, мы используем твои личные данные только в соответствии с действующим законодательством о защите данных, в частности, Федеральным законом Германии о защите данных (BDSG) и Общим положением о защите данных (“DSGVO”), и только так, как описано в данной политике конфиденциальности.

Что такое персональные данные

Персональные данные – это любая информация о личных или фактических обстоятельствах, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации лицу. К ним относятся, например, твое имя, дата рождения, адрес электронной почты, почтотый адрес или номер телефона, а также онлайн-идентификаторы, такие как твой IP-адрес. В отличие от этого, информация общего характера, которая не может быть использована для определения твоей личности, не является персональными данными. К ним относится, например, количество пользователей веб-сайта. Однако мы оставляем за собой право использовать эту информацию в других целях в той мере, в какой это разрешено или требуется законом или необходимо для поддержки юридических или уголовных расследований. В этом случае мы повторно проинформируем тебя об этой дальнейшей обработке данных в объеме, предусмотренном законом, и получим твое согласие.

Ответственный за обработку данных

Ответственными за обработку данных в соответствии с положениями DSGVO и BDSG являются:

Circular Nature Cosmetics UG (с ограниченной ответственностью)

Hofwiesenstraße 93

D-74081 Heilbronn

Телефон: +49 (0) 157 53 553 028

E-mail: info@circularnature.de

Instagram: https://www.instagram.com/circularnature/

Facebook: https://m.facebook.com/circularnature.de/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCSj85gLqjyI7xSTVMJ00cGA/featured

Сфера обработки персональных данных

В принципе, мы собираем и используем твои персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для обеспечения функционирования веб-сайта и предоставления наших материалов и услуг, например, когда ты подписываетесь на нашу рассылку, регистрируетесь на нашем сайте или входите в существующий аккаунт клиента, или когда ты заказываете нашу продукцию. Сбор и использование твоих персональных данных регулярно осуществляется только с твоего согласия. Исключение составляют случаи, когда предварительное согласие невозможно по фактическим причинам, а обработка данных разрешена действующим законодательством.

Безопасность

Безопасность твоих персональных данных является для нас приоритетной задачей. Поэтому мы защищаем твои данные, хранящиеся у нас, с помощью технических и организационных мер, чтобы эффективно предотвратить потерю или неправомерное использование третьими лицами.

Для защиты твоих персональных данных они передаются в зашифрованном виде. Ты можешь узнать это по символу замка, который отображается в твоем браузере при установлении SSL-соединения. Чтобы обеспечить постоянную защиту твоих данных, технические меры безопасности регулярно проверяются и, при необходимости, адаптируются к современному уровню.

Эти принципы также распространяются на компании, которые обрабатывают и используют данные от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями.

Цели обработки и правовая основа

Мы собираем, обрабатываем и используем твои персональные данные для следующих целей:

Установление и реализация договорных отношений;
Отправка информационных бюллетеней;
Маркетинговые меры;
Опросы и анализ удовлетворенности клиентов;
Оценки продукции;
Обслуживание и поддержка клиентов;
Для обработки заказов на наши продукты, предлагаемые через Интернет.

Обработка твоих персональных данных может быть основана на следующих правовых основаниях:

Согласие: Субъект данных дал однозначное согласие на обработку персональных данных с определенной целью (ст. 6 (1) a) GDPR).
Договор: обработка необходима для заключения договора или потому, что ты попросили нас предпринять определенные шаги перед заключением договора (ст. 6 (1) b) GDPR).
Юридическое обязательство: обработка необходима нам для выполнения юридических требований (кроме договорных обязательств) (ст. 6 (1) c) DSGVO).
Законные интересы: Обработка необходима для защиты наших законных интересов или законных интересов третьей стороны, если только не существует важной причины для защиты твоих персональных данных, которая перекрывает эти законные интересы (ст. 6 (1) f) GDPR).

Продолжительность хранения и плановое удаление персональных данных.

Мы обрабатываем и храним ваши личные данные только в течение периода времени, необходимого для выполнения цели, для которой они хранятся, или если этого требует закон или нормативные акты. Ваши личные данные будут удалены или заблокированы, как только цель перестанет быть актуальной или будет выполнена.

В случае блокировки данные будут удалены, как только это не противоречит юридическим, законодательным или договорным срокам хранения, нет оснований предполагать, что удаление нарушит ваши законные интересы, и удаление не повлечет за собой несоразмерных усилий в связи с особым характером хранения.

Обработка данных на нашем сайте

Хостинг

Поставщиком услуг хостинга, используемым нами для работы данного веб-сайта, является компания netcup GmbH, Daimlerstraße 25. 76185 Karlsruhe, Германия. При этом netcup GmbH обрабатывает инвентарные данные, контактные данные, данные о содержании, данные о договоре, данные об использовании, метаданные и коммуникационные данные клиентов, потенциальных клиентов и посетителей нашего веб-сайта и услуг на основании наших законных интересов в эффективном и безопасном предоставлении веб-сайта и услуг в связи с предоставлением услуг по договору и заключением договора на наши услуги, включая, но не ограничиваясь нашими услугами).

Сбор данных доступа и файлов журналов

Мы, или Netcup GmbH, собираем данные о каждом доступе к нашему веб-сайту на основании наших законных интересов. Данные о доступе включают название веб-сайта, к которому осуществляется доступ, файл, дату и время доступа, объем переданных данных, уведомление об успешном доступе, тип и версию браузера, операционную систему пользователя, URL-адрес реферера (ранее посещенная страница), IP-адрес и запрашивающего провайдера.

Информация из журнальных файлов хранится в целях безопасности (например, для выяснения случаев неправомерного использования или мошенничества) не более 7 дней, а затем удаляется. Данные, дальнейшее хранение которых требуется в доказательных целях, не подлежат удалению до окончательного выяснения соответствующего инцидента.

Использование файлов cookie

Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem jeweiligen Gerät (PC, Smartphone, Tablet, etc.) abgelegt und von deinem Browser gespeichert werden. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies ist deine Einwilligung (Art. 6 (1) a) DSGVO) und unser berechtigtes Interesse (Art. 6 (1) f) DSGVO).

Передача информации

Мы используем твои данные для отправки заказанной тобой информации о нашем предложении и других рекламных акциях от нас на указанный тобой адрес электронной почты.

a) Регистрация на информационный бюллетень на нашем сайте

На нашем сайте есть возможность подписаться на бесплатный информационный бюллетень. При регистрации на рассылку данные (адрес электронной почты) из маски ввода передаются нам или “MailChimp”, платформе доставки информационных бюллетеней американского провайдера Intuit Inc. Регистрация происходит с помощью так называемой процедуры двойного согласия.

После регистрации ты получите электронное письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Это подтверждение необходимо для того, чтобы никто не мог зарегистрироваться с помощью адресов электронной почты других людей. Для обработки данных в процессе регистрации будет получено твое согласие и сделана ссылка на данную политику конфиденциальности. Если ты зарегистрируетесь для получения нашей новостной рассылки, которая информирует тебя о наших последних продуктах и услугах, персональные данные, которые ты предоставил ляешь в этом контексте (адрес электронной почты), будут обрабатываться нами с целью рассылки новостной рассылки. Правовой основой для рассылки новостей является твое согласие (ст. 6 (1) a) DSGVO) и наш законный интерес (ст. 6 (1) f) DSGVO). Ты можешь отозвать свое согласие в любое время с сохранением силы на будущее.

b) Отправка в связи с продажей товаров и заброшенные корзины.

Если ты покупаешь товары на нашем сайте или оставляешь что-то в корзине, мы можем отправить тебе информацию о наших аналогичных товарах на указанный тобой адрес электронной почты даже без твоего согласия. Правовой основой для такой обработки данных является наш законный интерес, поскольку продвижение аналогичных или заброшенных товаров посредством прямой рекламы является законным интересом для нас как компании и оператора данного веб-сайта.

Ты можешь в любое время возразить против обработки твоих персональных данных с целью прямой рекламы. В этом случае мы воздержимся от дальнейшей обработки в этих целях. Ты можешь отправить нам свое возражение, как описано ниже. Кроме того, ты можешь отказаться от получения таких информационных бюллетеней в любое время в будущем без объяснения причин, отписавшись от рассылки по ссылке для отписки в конце каждого информационного бюллетеня или связавшись с нами.

Таким образом, правовым основанием для обработки является наш законный интерес (ст. 6 (1) f) DSGVO). Разумеется, ты можешь в любое время отказаться от получения наших электронных писем, то есть отозвать свое согласие на будущее или возразить против обработки данных. Для этого в каждом электронном или информационном письме ты найдете соответствующую ссылку для отказа от подписки. Ты также можешь в любое время связаться с нами, чтобы отозвать свое согласие.

Контакт, регистрация или заказ

a) Связь с нами

Если ты свяжешься с нами по электронной почте, телефону или через социальные сети, предоставленные тобой данные будут сохранены нами на основании твоего согласия и для подготовки или заключения договора, если это необходимо для ответа на твои вопросы (ст. 6 п. 1 a) DSGVO) и (ст. 6 п. 1 b) DSGVO). Твой запрос регистрируется для того, чтобы иметь возможность доказать факт контакта в соответствии с требованиями законодательства. Мы удаляем данные, созданные в этом контексте, после того как разговор с тобой завершится и твой запрос будет окончательно прояснен.

b) Регистрация

На нашем сайте мы предлагаем тебе зарегистрироваться, предоставил ив личные данные. Данные, введенные в регистрационную форму, будут переданы нам и сохранены. Регистрация необходима для создания учетной записи клиента, с помощью которой ты сможешь размещать заказы и оказывать услуги. Таким образом, обработка данных для регистрации служит выполнению пользовательского договора или реализации преддоговорных мер (ст. 6 (1) b) DSGVO). Ты можешь в любое время удалить свою учетную запись на нашем сайте либо через функцию удаления в твоей учетной записи, либо связавшись с нами.

c) Хранение данных в учетной записи пользователя.

Для заключения и обработки контрактов нам необходимы контактные данные, такие как имя, адрес доставки и выставления счета, адрес электронной почты, а также информация о выбранном тобой способе оплаты. Ты можешь сохранить эти данные в своей учетной записи пользователя. Мы также используем твои данные для поддержания нашей базы данных клиентов, чтобы хранить только правильные данные. Чтобы избежать ошибок при наборе текста и обеспечить доставку заказанных тобой товаров, мы проверяем твой адрес на полноту и точность, когда ты его вводите.

После оформления заказа ты получите соответствующее подтверждение заказа, а также другие документы, которые мы должны предоставить для выполнения наших обязательств по предоставлению правовой информации для эффективного заключения договора с тобой (ст. 6 (1) c) DSGVO) и (ст. 6 (1) b) DSGVO).

d) Гостевой заказ

У тебя есть возможность размещать свои заказы в качестве гостя. Если ты выберешь этот тип заказа, тебе не нужно будет регистрироваться перед размещением заказа. Обрати внимание, что для каждого последующего заказа тебе нужно будет заново вводить свои данные.

Мы собираем, обрабатываем и используем данные, которые ты предоставляешь в рамках гостевого заказа, для целей обработки договора. Мы храним предоставленные тобой данные в течение периода обработки и обработки твоего заказа. После этого твои данные будут удалены, если ты не решишь активировать свою учетную запись клиента в течение 14 дней после размещения заказа. Данные, которые мы должны хранить в силу юридических, законодательных или договорных обязательств, не удаляются, а блокируются, чтобы их нельзя было использовать в других целях. Обработка данных служит для выполнения заключенного с тобой договора (ст. 6 (1) b) DSGVO).

e) Подтверждение заказа/подтверждение отгрузки.

Для обработки договора и предоставления тебе наших услуг, например, интернет-магазина или отправки посылки, мы используем твои контактные данные, чтобы отправить тебе подтверждения регистрации, подтверждения заказа, документы по договору или информацию об обработке платежей. Мы обязаны отправить тебе эти документы, чтобы выполнить наши законные информационные обязательства для эффективного заключения договора с тобой. Таким образом, обработка твоих данных необходима для выполнения наших юридических обязательств по информированию для эффективного заключения договора с тобой (ст. 6 (1) c) DSGVO) и (ст. 6 (1) b) DSGVO).

f) Прочее

На основании наших юридических обязательств (ст. 6 (1) c) DSGVO) и наших законных интересов (ст. 6 (1) f) DSGVO) мы используем и храним твои личные данные и техническую информацию в объеме, необходимом для предотвращения или преследования злоупотреблений или другого незаконного поведения на нашем сайте, например, для поддержания безопасности данных в случае атак на наши информационно-технологические системы (ст. 6 (1) f) DSGVO). Это также происходит в той мере, в какой мы обязаны сделать это по закону, например, в силу официальных или судебных распоряжений, а также для отстаивания наших прав и претензий, а также для судебной защиты (ст. 6 (1) f) DSGVO).

Раскрытие персональных данных третьим лицам

Твои личные данные будут переданы только в том случае, если это предусмотрено законом, или поставщикам услуг и компаниям-партнерам, которые были тщательно отобраны заранее и по договору обязаны соблюдать правила защиты данных.

a) Передача в рамках аффилированных компаний

Мы передаем твои персональные данные аффилированным компаниям с целью заключения и обработки договоров на предложения на нашем сайте. Это особенно необходимо для того, чтобы ты могли воспользоваться всеми нашими предложениями. Если ты обращаетесь к нам с вопросами, жалобами или возвратами, а также другими претензиями, они также имеют доступ к данным твоего заказа, чтобы обработать твой запрос.

b) Раскрытие информации поставщикам услуг

Для работы и оптимизации нашего сайта и наших услуг, а также для обработки контрактов на нас работают различные сервисные компании, например, для централизованных IT-услуг или хостинга нашего сайта, для оплаты и доставки товаров или обработки заказов или для рассылки информационных бюллетеней, которым мы передаем данные, необходимые для выполнения задачи (например, имя, адрес).

Некоторые из этих компаний работают на нас в контексте обработки заказов и поэтому могут использовать переданные данные исключительно в соответствии с нашими инструкциями. В этом случае мы несем юридическую ответственность за соответствующие меры по защите данных в компаниях, которым мы поручаем. Поэтому мы согласовываем с этими компаниями конкретные меры по защите данных и регулярно их контролируем.

В отличие от обработки заказов, мы передаем данные об обработке заказов третьим лицам для их собственного использования в следующих случаях:

В случае доставки товаров необходимым логистическим компаниям (в настоящее время DHL) и почтовому провайдеру, указанному в заказе.

В случае оплаты товара поставщику платежных услуг, указанному в заказе (в настоящее время PayPal). Обрати внимание! Мы не собираем и не храним платежную информацию, такую как номера кредитных карт или банковские реквизиты, в процессе оплаты. Ты только передаете эту информацию непосредственно соответствующему поставщику платежных услуг.

c) Раскрытие информации третьим лицам

Мы будем раскрывать твою информацию третьим лицам или государственным учреждениям в соответствии с действующим законодательством о защите данных, если мы обязаны сделать это по закону, например, в связи с официальными или судебными распоряжениями, или если мы имеем на это право, например, потому что это необходимо для преследования уголовных преступлений или для осуществления и обеспечения наших прав и требований.

Передача данных в третьи страны

Если мы используем поставщиков услуг в третьих странах, мы принимаем дополнительные меры для обеспечения адекватного уровня защиты данных при передаче персональных данных в соответствии со статьей 44 GDPR. При этом мы гарантируем, что передача в целом допустима и что особые требования для передачи в третью страну соблюдены (например, путем заключения стандартных договоров и дополнительных мер защиты, дополнительных технических и организационных мер, таких как шифрование или анонимизация).

Твои права

В соответствии с GDPR у тебя есть следующие права:

Ты имеешь право запросить подтверждение того, обрабатываются ли данные, о которых идет речь, и получить доступ к этим данным, а также дополнительную информацию и копию данных в соответствии со статьей 15 GDPR.
Ты имеешь право в соответствии со Статьей 16 GDPR, ты имеешь право потребовать заполнения данных, касающихся тебя, или исправления неточных данных.
В соответствии со статьей 17 GDPR ты имеешь право потребовать немедленного удаления касающихся тебя данных или, в качестве альтернативы, потребовать ограничения обработки данных в соответствии со статьей 18 GDPR.
Ты имеешь право получить данные о вас, которые ты нам предоставил, в соответствии со статьей 20 GDPR, и потребовать их передачи другим контроллерам данных.
Ты также имеешь право подать жалобу в компетентный надзорный орган в соответствии со статьей 77 GDPR.
Ты имеешь право отозвать свое согласие в соответствии со Статьей 7 (3) GDPR с действием на будущее.
Ты имеешь право в любое время возразить против будущей обработки касающихся тебя данных в соответствии со ст. 21 GDPR. Возражение может быть направлено, в частности, против обработки в целях прямого маркетинга.

Запрос на доступ к персональным данным

Во избежание сомнений, ты имеешь право в любое время попросить нас подтвердить, какие данные о тебя мы храним, и запросить, чтобы мы изменили, обновили или удалили эти данные.

Кроме того, у нас есть следующие возможности: Попросить тебя подтвердить твою личность или запросить дополнительную информацию о твоем запросе и, насколько это разрешено законом, отклонить твой запрос. (В этом случае, однако, мы объясним причины отказа).

Однако вышеуказанные права могут быть ограничены в определенных обстоятельствах, например, если выполнение твоего запроса приведет к раскрытию персональных данных другому лицу, если ты просите нас удалить данные, которые мы обязаны хранить по закону, или если у нас есть убедительный законный интерес в сохранении данных.

Мы проинформируем тебя в этом случае и будем использовать твои данные только для этих целей. Если ты хочешь , чтобы мы прекратили обработку твоих персональных данных, ты, возможно, не сможешь продолжать пользоваться нашими услугами.

Если ты хочешь получить доступ к этим личным данным или воспользоваться любым из вышеперечисленных прав, тебе следует сделать письменный запрос и предоставить удостоверение твоей личности.

Любое сообщение от нас в отношении твоих вышеуказанных прав будет предоставлено тебе бесплатно. Однако в случае явно необоснованных или чрезмерных запросов, в частности из-за их повторяющегося характера, мы можем взимать разумную плату или отказать в обработке запроса, принимая во внимание административные расходы на предоставление информации или сообщений или выполнение запрошенных действий.

Обновление твоей информации

Если ты считаете, что информация, которую мы храним о вас, неточна или что мы больше не имеем права ее использовать, и ты хочешь запросить ее исправление, удаление или возразить против ее обработки, ты можешь сделать это в своем аккаунте или связавшись с нами. Для твоей защиты и защиты всех наших пользователей мы можем попросить тебя предъявить удостоверение личности, прежде чем ответить на вышеуказанные запросы.

Обрати внимание, что мы можем отклонить запрос по определенным причинам, например, если запрос является незаконным или если он может нарушить коммерческую тайну или интеллектуальную собственность другого пользователя или неприкосновенность частной жизни. Кроме того, мы можем не выполнить некоторые запросы о возражении против обработки персональных данных, в частности, если такие запросы больше не позволят нам предоставлять тебе наши услуги.

Социальные сети

Исходя из наших законных интересов (ст. 6 (1) f) DSGVO), мы присутствуем на различных платформах “социальных сетей” (Facebook, Instagram, YouTube), чтобы общаться с нашими клиентами, заинтересованными лицами и зарегистрированными там пользователями и информировать их о наших предложениях. Мы хотели бы отметить, что ты используете эти платформы и их функции под свою ответственность. Это касается, в частности, использования интерактивных функций (например, комментирование, обмен информацией, выставление оценок).

Кроме того, твои данные могут обрабатываться в целях маркетинговых исследований и рекламы. Например, на основе твоего поведения при пользовании и вытекающих из него интересов могут быть созданы профили использования. Например, на платформах и вне их могут размещаться рекламные объявления, предположительно соответствующие твоим интересам. Для этих целей на твоем компьютере обычно сохраняются файлы cookie. Независимо от этого, данные, которые не собираются непосредственно с твоих устройств, также могут быть сохранены в профилях использования (особенно если ты являетесь членом соответствующих платформ и вошли в них).

Google Analytics

Мы используем Google Analytics, службу Google Inc. Это означает, что собранные данные могут передаваться на сервер Google в США, где IP-адреса анонимизируются с помощью IP-анонимизации, так что их выделение невозможно. IP-адрес, переданный твоим браузером в рамках Google Analytics, не будет объединен с другими данными Google. Ты можешь возразить против сбора и обработки этих данных Google Analytics, установив файл cookie opt-out, который предотвращает сбор твоих данных в будущем при посещении этого сайта: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Правовым основанием для такой обработки является наш законный интерес ст. 6 (1) f) DSGVO.

Ссылки на других провайдеров

На нашем сайте также содержатся – в явном виде – ссылки на сайты других компаний. В той мере, в какой это ссылки на сайты других поставщиков, мы не имеем никакого влияния на их содержание. Поэтому мы не несем никакой гарантии или ответственности за их содержание. За содержание этих страниц всегда отвечает соответствующий поставщик или оператор страниц.

Связанные страницы были проверены на предмет возможных нарушений законодательства и выявленных нарушений в момент размещения ссылок. Незаконное содержание не было выявлено во время размещения ссылок. Однако постоянный мониторинг содержания страниц, на которые ведут ссылки, нецелесообразен без конкретных признаков нарушения законодательства. Если нам станет известно о каких-либо нарушениях, мы немедленно удалим такие ссылки.

Личная информация и дети

Наши услуги предназначены для лиц в возрасте 18 лет и старше. Мы не будем сознательно собирать, использовать или раскрывать личную информацию несовершеннолетних в возрасте до 18 лет без предварительного получения согласия от родителей или опекунов через прямой контакт в офлайне.

Нарушения данных / Уведомление

Базы данных или записи, содержащие личные данные, могут быть нарушены непреднамеренно или в результате незаконного вторжения. Как только мы узнаем о нарушении данных, мы уведомим всех затронутых лиц, чья личная информация могла быть скомпрометирована, и опишем в уведомлении шаги, которые будут предприняты для устранения ущерба, причиненного нарушением данных. Уведомление будет сделано как можно скорее после обнаружения нарушения.

Изменения

Для того чтобы наша декларация о защите данных всегда соответствовала текущим требованиям законодательства, мы оставляем за собой право вносить изменения в любое время. Это также относится к случаям, когда декларация о защите данных должна быть адаптирована в связи с новыми или пересмотренными предложениями или услугами. Если у тебя есть вопросы или комментарии относительно нашей политики конфиденциальности или ты хочешь воспользоваться своими правами в соответствии с действующим законодательством, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя нижеприведенные контактные данные:

Circular Nature Cosmetics UG (haftungsbeschränkt).